HMSA的在线护理 is available to anyone in Hawaii. You don’t have to be an HMSA member to use Online Care. 然而, you must be 18 years or older to enroll.

Online Care is available all day, every day of the year. 唯一的例外是低使用率期间的定期维护工作.

No. Online Care can only be used while you’re in Hawaii. 然而, you may still get into your account wherever you are. 这允许您在旅行时打印或通过电子邮件发送您的在线护理访问记录.

注册在线护理很容易.

从移动设备:

1. 搜索 for HMSA的在线护理 in the 苹果 or 安卓 应用程序商店.
2. 下载并打开免费的应用程序.
3. 点击 报名 并输入您的hsa会员卡上显示的信息.
4. Enter your 电子邮件地址 and 创建密码.
5. Select whether you have health insurance.
6. 如果你有健康保险计划, you’ll be asked to select your health plan, either HMSA or 追求集成.
7. 如果您是主要订户，请输入您的HMSA订户标识号. 然后单击Continue.
8. If you’re not the primary subscriber, enter the primary subscriber’s first and last names, 出生日期, and your relationship to the subscriber. 然后单击Continue.

来自电脑:

1. 去 hmsaonlinecare.com 点击“注册” for HMSA的在线护理.
2. 输入显示在您的HMSA会员卡上的信息, 输入您的电子邮件地址, 创建密码, 点击“注册”.
3. 添加您居住的州、您的出生日期和性别，然后单击Continue.
4. Select whether you have health insurance and click Continue.
5. 如果你有健康保险计划, you’ll be asked to select your health plan, either HMSA or 追求集成.
6. 如果您是主要订户，请输入您的HMSA订户标识号. 然后单击Continue.
7. If you’re not the primary subscriber, enter the primary subscriber’s first and last names, 出生日期, and your relationship to the subscriber. 然后单击Continue.

To give members under 18 years old access to Online Care, their parent or guardian can add them to their account.

1. 登录到 your Online Care account.
2. 选择账户.
3. 选择配置文件.
4. 点击 Add My Children under My Children section.
5. 输入您的孩子的信息，因为它出现在他们的HMSA会员卡, select whether they have health insurance, 并选择Add 配置文件.
6. If your child is the primary subscriber for their plan, 输入他们的健康保险信息，因为它出现在他们的HMSA会员卡. 然后单击Add 配置文件.
7. If your child isn’t the primary subscriber, enter the primary subscriber’s first and last names, 出生日期, and your child’s relationship to the subscriber. 然后单击Add 配置文件.

未满18岁的会员也可以在访问时添加到父母或监护人的在线护理帐户中.

1. 登录到 your Online Care account.
2. 开始与提供者进行访问.
3. 选择访问对象. 如果没有列出您的孩子，请选择“另一个孩子”并单击“继续”.
4. 输入您的孩子的名字和姓氏，因为他们出现在他们的HMSA会员卡, 出生日期, 和性别. 然后单击Continue.
5. If your child is the primary subscriber for their plan, 输入他们的健康保险信息，因为它出现在他们的HMSA会员卡. 然后单击Continue.
6. If your child isn’t the primary subscriber, enter the primary subscriber’s first and last names, 出生日期, and your child’s relationship to the primary subscriber. 然后单击Continue.

是的. 他们可以在 hmsaonlinecare.com or use HMSA的在线护理 mobile app. 要开始，他们需要一个电子邮件地址和他们的HMSA会员卡.

紧急护理人员全天候待命，这意味着您可以立即与他们会面. 登录您的在线护理帐户，查看各种服务的“练习图”. 查找指定您的澳门赌场大真钱攻略类型的实践文件:

• Urgent Care, 追求集成 for Medicaid Members
• Urgent Care, Employer-sponsored Coverage & 医疗保险

Behavioral health providers are available by appointment. 单击指定您的澳门赌场大真钱攻略类型的治疗或精神病学标题:

• Therapy, Employer-sponsored Coverage & 医疗保险
• 治疗，任务整合
• Psychiatry, Employer-sponsored Coverage & 医疗保险
• 精神病学，QUEST整合

Find the tile that matches your health concern and health plan. 点击“立即访问”. 点击 Get Started to see the first available provider. Or select a provider who’s online and click Start 访问.

Find the tile that matches your health concern and health plan. 点击 Schedule then search for available appointments:

• 按日期: 在该日期可用的提供者列表将显示与预约位置.
• 澳门赌场赌大真钱玩法: 将显示所选提供者的可用日期日历.

选择您喜欢的日期和时间，然后单击Schedule Appointment.

If you need help making or joining an appointment, refer to 如何预约预约[PDF] or 如何加入预约[PDF]. 或者打电话给安威尔 1-866-939-6013.

会话的长度取决于您与之交谈的提供者的类型.

• For medical doctors and some specialists: Each session is generally 10-15 minutes.
• 对于行为健康提供者，如心理学家、精神病学家和治疗师: 每次20-60分钟.

You can allow providers to see your health information. This will help you get the appropriate medical care.

在您开始您的会话之前，您可以同意让您的提供者看到您的HMSA索赔历史.

你可以在网上咨询医生、专家和行为健康护理专业人士.

是的. 你的在线医疗服务提供者可以给你开一些药物，除了受管制的药物和一些止痛药物, 肌肉酸痛, 以及性表现.

您可以按名称或包含医疗服务的专业类型搜索提供商, 初级护理, 专业护理, 或者行为健康.

HMSA会员: Your cost is between $0 to $15 depending on your health plan. The cost will show on the page before you begin. 在你的 福利指引 in 我的账户 在scandeck.net.

非hmsa会员: Your cost depends on the provider you choose. It will show on the page before you start your visit.

The cost of your visit is not based on the length of time. 如果医生提前结束你的预约，你将不会被收取费用.

You can pay using an American Express, 签证, 万事达卡, 或者找一张不需要密码的信用卡或借记卡.
If you don’t have a credit card or debit card, 您可以使用用您的姓名和地址登记的预付借记卡.
如果你不是HMSA会员, 您可以用信用卡支付在线医疗费用，并向您的健康保险公司提交索赔，以获得可能的报销.

No. 无论你什么时候去看医生，费用都是一样的.

你需要高速互联网接入和一台可以发送视频和音频的电脑或一部手机. Read our System Requirements document for more information.

去 应用程序商店 or 谷歌玩 to download the free HMSA的在线护理 app. Read our System Requirements document for more information.

如果你是HMSA会员，而你没有电脑或手机可以上网, talk to your doctor about other telehealth options.

登录到 your Online Care account and click 测试我的电脑. 按照以下步骤检查您的视频、扬声器、麦克风和网络是否正常工作.

Your username is your 电子邮件地址. 更改用户名:

• 登录到 hmsaonlinecare.com
• 点击 我的账户
• Select 配置文件
• 下 识别,点击 编辑
• Enter your new 电子邮件地址 and click 保存

点击 忘记密码或邮箱地址. You’ll receive an email with a link to reset your password.

If you don’t get an email, check your spam or junk folder. If you still can’t find it, email HOCInfo@scandeck.net. 附上你的全名, HMSA用户ID号, 出生日期, 电子邮件地址, 电话号码, and a brief description of the issue. We’ll contact you to resolve the issue.

呼叫 1-866-939-6013 免费电话或电子邮件 HOCinfo@scandeck.net. 附上你的全名, HMSA用户ID号, 出生日期, 电子邮件地址, 澳门赌场赌大真钱玩法信息, and a brief description of the issue.

在线医疗的费用在0到15美元之间，这取决于你的澳门赌场大真钱攻略. To confirm your copayment, check your 福利指引 in 我的账户 hmsa上.com 或打电话 the 电话号码 on your HMSA membership card.

如果你收到共同付款通知，并认为这是一个错误，发电子邮件 HOCInfo@scandeck.net 附上你的全名, HMSA用户ID号, 出生日期, 电子邮件地址, 电话号码, and a brief description of the issue. 会有人澳门赌场赌大真钱玩法你的.

No. 您需要为您的在线护理帐户设置一个唯一的用户名和密码.

呼叫 1-866-939-6013 免费电话或电子邮件 HOCInfo@scandeck.net. 附上你的全名, HMSA用户ID号, 出生日期, 电子邮件地址, 澳门赌场赌大真钱玩法信息, and a brief description of the issue.

不，你不能. 然而, 如果您对新型冠状病毒肺炎有疑虑或疑问，您可以使用在线护理与提供者交谈.

如果您使用在线护理解决新型冠状病毒肺炎问题，则不会向您收取共同费用. This applies to fully insured commercial, HMSA医疗保险优惠, and 追求集成 plan members. 访问 scandeck.net 了解更多.